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日立电梯探访与对话:房地产供应链“隐形大佬

  20世纪90年代,国内房地产开发迅速升温,诞生了一批知名房企开发商,也为房地产上下游行业提供了广阔的发展机遇。

  这期间,背靠日本日立集团的日立电梯于1995年正式成立,总部位于广州,伴随着中国房地产发展红利,成为国内最早关注与支持房地产供应链成长的电梯企业。

  截止目前,日立电梯累计出厂电梯数量达到93万台,每天运载乘客上亿人次,服务项目超过12万个,原厂保养电梯台量超过40万台。全国排名前50的房企,超过一半以上已与日立电梯达成战略合作伙伴关系,包括万科、碧桂园、富力等。

  6月21日,我们来到了位于广州黄埔区科林路的日立电梯科学城基地进行参观,并与日立电梯工程总部总经理徐俊杰来了一场对话,进一步了解更多关于日立电梯的发展故事。

  据徐俊杰介绍,日立电梯专注于大容量、超高速电梯研发。在中国已完工或在建的300M以上地标高楼建筑中,日立电梯中标项目居行业第一,服务项目包括广州中信广场、深圳平安金融中心、北京丽泽SOHO等。

  其中,日立电梯为广州东塔量身定做的分速达到1260米的世界最快速电梯,获得吉尼斯世界纪录认证。另外,其于2020年新落成全球最高的H1TOWER电梯试验塔,将作为全球研发和测试日立尖端技术的平台,为日立电梯创新研发提供了全新的动力。

  近年来,随着轨道交通的快速发展、购物中心的加速建设,日立电梯的发展空间进一步拓宽。

  官方数据显示,日立电梯已为全国 24个城市的轨道交通项目提供超过10000台电扶梯产品和服务,在中国地铁项目中有超过24年稳定运行的实绩。据赢商网大数据显示,2010-2020十年间,中国购物中心存量一路上涨,为商用电梯提供增长契机。

  此外,包括旧楼加装和旧梯更新在内的“两旧”市场,也是徐俊杰眼中不容忽视的业务板块。据其透露,目前“两旧”业务已占日立电梯10%的市场份额。

  作为中国领先的楼宇交通解决方案与服务提供商,日立电梯无疑已经成为房地产供应链中名副其实的“隐形大佬”。

  随着房地产转入“白银时代”,大型开发商和物业公司纷纷入局,电梯市场竞争愈加激烈。对此,徐俊杰表示,日立电梯未来要聚焦售后服务的增长。

  值得注意的是,日立电梯是行业内最早布局电梯物联网的企业之一,率先提出电梯“按需维保”。基于“物联网+维保”的前瞻性布局,日立电梯在业内率先采用了远程监控技术,实现为每台出厂电梯标配远程遥监系统,提高售后效率。

  目前,日立电梯在保电梯超过40万台,进入ELECLOUD®云服务中心的电梯超过24万台,居行业之首。未来,依托远程遥监大数据平台赋能,日立电梯将加快与物业公司和第三方合作,抢占“电梯后市场”。

  除了专注电梯领域,日立电梯将进一步向数字化企业转型,在智慧楼宇事业方面加快推进。

  疫情环境下,为助力常态化疫情防控,日立电梯率先推出疫情防控乘梯解决方案,开发与设计仅用了一周时间,并率先为客户安装应用,成为国内最早提出该解决方案且方案最齐全的公司之一,短期内为助力疫情防控提供了大量可供参考的积极案例。

  值得期待的是,6月24-27日,首届中国建筑科学大会暨绿色智慧建筑博览将在国家会展中心(天津)隆重召开。日立电梯(中国)有限公司将作为重要展商,展示其在智慧楼宇、高效安装服务、智慧轨道交通、按需定制服务以及楼宇智能互联方面的产品技术与服务解决方案。

  徐俊杰:28年,这是我的第一份工作。公司很有激情、很进取,员工的团队凝聚力非常强,会围绕事业目标去努力,我们的管理工作业绩也很受董事会肯定。

  徐俊杰:第一是企业文化,人是最关键的。第二是有一个前瞻性的战略规划和布局。我们很早就提出中国事业的目标,在国内率先导入制造、服务网络铺设。

  中国四个经济据点天津、上海、成都、广州都有我们的工厂;省级分公司除拉萨外,37个省份都有一级分公司,二级分公司90个以上,售后服务网点1400多个,可以优先高效满足客户的需求。

  Q:是什么促使日立成为研发、生产、销售、售后的全产业链电梯公司,而不是像其他厂商可能采取OEM代工或合作模式?

  徐俊杰:日立集团创立于1910年,至今超过100年历史,本身在制造领域有很强的实力。因为对品质和质量的要求较高,日立电梯所有核心部件、安全部件都是自行开发和生产,整个制造过程都可监控、可追溯。

  为此,我们投入的会比竞争对手多得多,但是产品的寿命、质量在行业属领先水平。业内很多厂家在购买第三方企业生产的部件,一旦出现质量问题,产品与问题的追溯可能对品牌的损伤,要比自己生产大得多。

  Q:日立电梯的合作客户主要是哪些?有什么样的方案可以满足客户不同的需求偏好?

  徐俊杰:现在主要是以房地产开发商为主。中国排名前50的开发商里,74%是日立的战略合作伙伴,前5位已跟日立建立了很长的战略合作关系。住宅电梯是最大的市场,此外还有商用电梯,包括商场、酒店、超高层建筑,近几年的电梯需求有很大增长。

  根据开发商不同的产品系列和成本考量需求,日立电梯可提供个性化选择方案,比如风格装饰、功能等方面的差异化定制。但是对于电梯产品本身来说,最关键的还是安全可靠和耐用性。

  Q:全国开启老旧小区改造,不少老商品房加装电梯,日立在老旧小区家装电梯这一块的业务量如何?

  徐俊杰:从2020年公布的数据来看,广州报批规划累计超过9000台,安装完成交付7000台,在全国来讲是一个很大的量,广州为此设立的一站式部门审批和资金支持,也吸引了很多城市参观学习。

  对于日立来说,广州是总部。我们从2005年开始就启动了该项事业,现在广州65%的旧楼加装电梯都是选用日立。我们去年专门成立了一家工程服务公司,为业主提供“一站式电梯加装服务”,协助业主解决加装过程中繁琐的流程问题,提升服务效能。

  另外,我们也有一个负责加装电梯规划的部门,就是把广州成功的经验推广至全国,协助各区域促进当地业务的发展。

  目前,旧楼加装和旧梯更新业务,已占日立电梯接近10%的市场份额。“两旧”市场是我们很关注的板块,面向的是C端用户,有较大的增长空间。

  徐俊杰:慢慢从新的机器设备增长,转变为将服务作为增长点,就是向服务转型。

  售后服务的增长是今后我们公司努力的方向。第一个是纯保养的服务收入,第二个是存量市场,也叫“电梯的后市场”,20年之后需要更新改造的电梯将呈几何叠加的方式增长。比如2000年我们出厂电梯1万台,现在这1万台电梯需要更新改造,去年出厂的12万台电梯将于2040年进入更新改造市场。

  徐俊杰:电梯保养分成三大板块,除了我们原厂保养,还有第三方工程公司保养、物业公司自己保养。

  针对物业公司,6月11日,我们刚与时代邻里成立了合作公司,就是为时代地产后续的电梯服务做准备,同时也是探索合作模式的尝试。

  当下,我们正在思考如何与大型物业公司合作,如何赋能给合作伙伴。ELECLOUD远程遥监大数据平台就是一种赋能,我们可以协助物业公司打通电梯数据,联动消防、门禁、智能管理等设备。自2013年起,日立出厂的电梯已经全部标配了遥监终端,非日立电梯也可通过加装遥监的方式协助物业监控电梯情况。欧洲杯

  在面临电梯厂家和物业公司两头夹击的情况下,第三方工程公司的保养压力越来越大。对此,我们同样是采取合作方式,通过共享远程遥监的数据,一方面保障他们日常保养电梯的安全性,减轻经营压力和风险,另一方面希望他们能采购原厂的配件,推动更新改造的业务。

  继5月拆分华南大区、释放重仓广州的信号之后,华润置地近日在南沙注册新公司,使其与广州的故事又增添了几分遐想。

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  东孚资管公司凭借出色的商业运营和品牌创建能力脱颖而出,荣获2020-2021年度商业地产金坐标奖之年度商业地产优秀运营商奖项。

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  在珠江投资 中国商业地产「金坐标」颁奖盛典环节,爱琴海集团实力斩获“金坐标”三项大奖。

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